INDENiiZA
Produto próprio da Lapis Tech que combina experiência conversacional com inteligência artificial, coleta organizada de informações e documentos e uma operação humana para dar continuidade à jornada de atendimento.
INDENiiZAO problema
Uma pessoa pode reconhecer um prejuízo, uma dúvida ou uma situação que precisa de orientação sem saber qual área jurídica procurar, quais informações importam ou que documentos reunir.
Do outro lado, profissionais e escritórios precisam de contexto suficiente para compreender inicialmente a solicitação. A INDENiiZA foi concebida para organizar essa passagem entre a experiência da pessoa e a continuidade do atendimento profissional.
Tecnologia para tornar a porta de entrada mais simples, clara e organizada.
A jornada
A tecnologia reduz o atrito da entrada, estrutura o que foi apresentado e conecta a interação digital à operação que seguirá com a demanda.
A pessoa entra na plataforma e começa a explicar sua situação com suas palavras.
A conversa conduz a recepção inicial e organiza progressivamente o contexto.
Dados, relatos e materiais pertinentes passam a acompanhar a solicitação.
Elementos dispersos se transformam em um ponto de partida mais organizado.
A equipe recebe a demanda formada e dá continuidade ao fluxo operacional.
O contexto pode seguir para advogado ou escritório parceiro dar continuidade.
Inteligência artificial
A inteligência artificial participa da recepção inicial e ajuda a transformar uma conversa natural em informações progressivamente estruturadas para a abertura da demanda.
Recepção digital
Conversa orientada por contexto
Conte com suas palavras o que aconteceu e quais informações você já possui.
Quero entender como organizar minha situação e os documentos relacionados.
Vamos reunir o contexto inicial para formar sua solicitação.
A IA atua na recepção e organização das informações. Não substitui advogado, não presta consultoria jurídica e não decide a viabilidade da demanda.
Conversa que vira operação
Tecnologia conversacional, informações, documentos e workflow fazem parte de uma mesma jornada. A interação precisa chegar organizada à operação humana.
Documentos e contexto
O usuário pode fornecer documentos relacionados à situação apresentada. Assim, relato, informações e materiais seguem juntos como contexto da solicitação, em vez de se perderem entre canais desconectados.
Operação humana
A equipe da INDENiiZA recebe a demanda formada e conduz o fluxo até o possível encaminhamento a um profissional ou escritório parceiro. A avaliação jurídica e o atendimento cabem aos profissionais habilitados.
Dois lados da plataforma
A INDENiiZA organiza a experiência B2C de entrada e o ponto de partida B2B para profissionais e escritórios parceiros, sem confundir tecnologia com prestação jurídica.
Produto Lapis Tech
A INDENiiZA reúne estratégia, design conversacional, inteligência artificial e engenharia de software em uma solução própria — concebida, desenvolvida e pertencente à Lapis Tech.
Este case demonstra a capacidade de identificar um problema, modelar a jornada e operar tecnologia como produto — não apenas entregar software sob encomenda.
Proposta de valor e jornada conectando pessoas, operação e parceiros.
Uma experiência para explicar a necessidade de forma natural e progressiva.
Inteligência artificial integrada à recepção e à estruturação do contexto.
Interfaces, serviços, dados e integrações trabalhando como produto digital.
Transformação do atendimento em uma demanda operacional acompanhável.
Documentos associados ao contexto apresentado durante a jornada.
Capacidade de sustentar, operar e evoluir a experiência como produto.
Produto digital próprio
A INDENiiZA aproxima tecnologia conversacional, organização de dados, documentos, operação humana e profissionais parceiros em uma experiência construída para o início da jornada.
A INDENiiZA é uma plataforma tecnológica e não é um escritório de advocacia. A continuidade e a avaliação jurídica são realizadas por profissionais parceiros.
